8月23日，代县县委副书记、县长温安娜在县信访局接待来访群众，与来访群众面对面交流，悉心倾听群众诉求，协调化解实际问题。政府副县长李海东，检察院检察长席晓明等一同接访。



图为温安娜接待来自上馆镇的来访群众

接访中，温安娜认真倾听每位群众的诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，记录来访群众所反映的问题，并向相关职能部门负责人询问、了解情况，向每一位来访群众耐心解释相关政策法规，并要求各有关部门依据法律和政策，切实帮助群众解决实际困难和问题。对于部分不能现场解决的问题，责成相关部门调查处理，督促相关部门仔细核查、认真研究，尽快答复。

温安娜强调，全县各级各部门要践行以人民为中心的发展思想，增强系统思维，善于从群众来访中发现共性问题，举一反三，统筹谋划，通过化解一个问题推动一类问题解决，不断提升群众的获得感。要把为群众解决实际问题作为出发点和落脚点，依法依规、合情合理解决群众诉求，千方百计为群众排忧解难。要讲究工作方式方法，畅通信访渠道，及时掌握社情民意，切实维护好群众的合法权益，维护代县稳定的信访秩序。

温安娜强调，党的二十大召开在即，各级各部门要以“三个不发生”为底线，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，持续抓实抓好信访维稳工作，捍卫“两个确立”，践行“两个维护”，坚决当好首都“护城河”，全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

来源代县信访局

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