公示公告：五寨县民政局关于持续开展“救在你身边永不中断的热线”主题党日活动的倡议书



各乡（镇）、村（社区）从事社会救助工作的党员干部及全体工作人员：

为贯彻落实习近平总书记关于民政工作重要指示精神，切实发挥社会救助在保障基本民生、促进社会公平、维护社会和谐方面的“稳定器”“减压阀”作用，及时发现和解决困难群众的烦心事揪心事操心事，切实维护困难群众基本权益，结合我省保障困难群众温暖过冬专项行动，省民政厅社会救助处党支部积极响应民政部社会救助司党支部号召，决定在全省民政系统持续开展“救在你身边永不中断的热线”主题党日活动，并发出如下倡议：

今冬气温冷暖起伏显著、发生强降温可能性较大，受灾群众安全温暖过冬面临困难。时值“两节”临近，为确保困难群众“求助有门、受助及时”，从即日起至2025年3月底，县民政局救助服务热线将保持24小时不中断。号召全县各级救助机构（或服务中心）也要积极响应，在加强值守的基础上，通过与值班电话并线值守、呼叫转移等方式，确保救助热线持续畅通。加强热线值守人员培训，在接听热线电话时做到倾听诉求耐心细致、政策解释准确到位、处置办理规范高效，发挥热线在困难群众情绪疏导、心理慰藉、矛盾化解等方面的积极作用。

每一次拨打，都寄托着困难群众的期待；每一次求助，都承载着困难群众的信任。让我们共同扛起社会救助兜底保障的职责使命，使每一次接听、每一声问候，都传递出党和政府的 关心关怀。寒冬有“热”线，救助有温度。在这个冬天，让我们一起努力，通过社会救助服务热线，架起与困难群众的“连心桥”，服务在“线”，温暖相伴!

五寨县民政局
2024年12月20日
华夏民意网配图编辑