为扎实推进银行业保险业消费者权益保护工作，提升人民群众金融素养，增强消费者满意度，构建和谐健康的金融消费环境，按照中国银保监会统一部署，山西银保监局组织辖内银行保险机构于2023年3月13日至2023年3月19日，围绕“筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动主要根据行业发展和消费者需求，通过线上线下等多种形式，帮助金融消费者了解金融常识，做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。开展投资者适当性相关内容的教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资，远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动。提高行业诚信意识和信用水平，使诚实守信成为银行保险机构、金融从业人员和金融消费者的自觉行为规范。聚焦农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域和“一老一少一新”等重点群体，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，增强消费者满意度。

山西银保监局要求各银行保险机构要认真履行消费者教育宣传工作主体责任，推动工作落实，增强创新意识，立足消费者办理基础金融业务或享受基础服务全流程，注重提示金融消费风险，提升教育宣传活动针对性。充分发挥行业整体宣传效力，进一步整合有效资源，统筹行业力量，实现共享作品、共建宣传渠道，提高行业整体宣传效益。
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​来源山西银保监局
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