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民意调查

天价老鼠!忻州市现代双语学校舆情观察



一只老鼠,是一只死老鼠,竟然成为忻州市网络关注热点,还有中央新闻网站追踪报道。这只老鼠死而无憾!而这只死老鼠导致该学校被罚款10万,堪称中国天价老鼠。

舆情起源

“忻州市现代双语学校稀饭中出现死老鼠”这篇网络文章,9月上旬出现于网络。文中称9月8日,现代双语学校高中部一学生在吃饭时,竟从稀饭中捞出一只死老鼠。该生当时恶心地把饭都吐出来了,其余学生也连续几天吃不下饭。

“学校稀饭里吃出死老鼠”网络舆情出现之后,当事学校以及有关部门没有及时进行回应,而探问究竟是网络传播规律,当地自媒体大量转发类似舆情文章,不断追问真相,一时间成为舆情关注热点。

回应欠妥

关于忻州市现代双语学校稀饭出现死老鼠舆情持续网络发酵半个多月,9月26日网络出现一则回应 《关于稀饭里发现老鼠的整改报告》,回应落款是忻州现代双语膳食中心。

这则回应尽管叙述了事件发生过程,回应称针对这次事件对相关人员处罚1000元,组长处罚2000元。然而网民认为学校的一个部门进行回应,显然是自说自话、轻描淡写,并不能说明和解决根本问题,于是又一轮网络舆情予以传播关注,这则回应又引发围观。

次生舆情

由于舆情处置不当,忻州市现代双语学校致网络媒体关注,这时却又出现新的事端。网络文章称国庆刚过,忻州现代双语学校食堂再次出事,有很多家长反映孩子在学校就餐后上吐下泻,疑似食物中毒。据说,症状严重的学生分别到忻州或太原医疗机构就诊。

前次舆情尚未明了,网络正在追问,该校又发生这种事件,忻州市现代双语学校再次受到网络关注,吸引了众多网民的议论,形成了次生舆情。

令人遗憾之处,忻州市现代双语学校面对新一轮舆情,仍然没有及时予以回应,而是任由网络舆情发酵,直到管理部门介入调查后才有结果。

官方说明

网络持续关注,忻州市现代双语学校的两次舆情历时共一月有余,直到10月19日,忻州市市场监督管理局网站发布,市区两级管理部门联合调查,对该校进行罚款、约谈、整改。

经调查,忻州现代双语学校稀饭中确实发现死老鼠,发现后及时采取了措施,学生未食用被污染的食品。此次事件说明该学校在老鼠等有害生物防制管理方面存在漏洞,在有害生物防制、自查等方面的工作制度不完善,对从业人员的培训和考核管理不严格。对此,市市场局对现代双语学校进行了警示约谈、责令限期整改并立案调查,给予罚款100000元的处罚。 

10月12日晚7时,忻州现代双语学校最早开始出现有呕吐症状的学生,次日后陆续有数名学生发生恶心、呕吐情况。校方于10月13日上午组织所有有症状的学生分批去市区相关医疗机构进行检查。根据医院诊断,其中少部分学生诊断为上呼吸道感染(胃肠型)和胃肠炎,其余学生检验结果均无异常;相关就诊学生均未住院治疗。 

观察结论

学校稀饭出现死老鼠的舆情,经历了一个多月的网络围观,忻州市现代双语学校最终被国内多家媒体报道,甚至环球网也发布消息,该校可谓是吸引了国内甚至国际的网友关注,负面效应的影响难以估量。

学校食堂的稀饭中出现一只死老鼠,引发网络围观后被监管部门处罚10万元。这是忻州市现代双语学校舆情应对失当的结果,在校方经济损失之外,忻州市现代双语学校品牌损失是无形的,品牌无价!

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