山西临汾市电视台消息 5月8日，临汾市委书记董一兵来到市信访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决矛盾问题。市委办公室，市信访局、市规划和自然资源局、临汾经济开发区、尧都区政府等有关负责人参加接访。

临汾市高度重视信访工作，临汾市委常委会专门作出具体部署、提出明确要求，建立市级领导接访制、包案制，市四大班子主要领导每季度至少接访一次，其他党政班子成员每月至少接访一次，通过领导带头、以上率下，推动全市各类信访问题得到有效化解。董一兵要求市信访局把矛盾最突出、最复杂的信访问题交给自己，市四大班子领导包案不包一般性案件，必须啃“硬骨头”，做到真接真管，直至问题彻底解决。



接访中，董一兵认真倾听来访群众的诉求，召集属地单位、相关部门现场会办公，查找问题症结，研究制定解决问题的最佳方案。对不能现场解决的问题，董一兵要求相关部门和属地单位明确时间节点，依法依规协调处理，尽快拿出解决方案，推动问题合理妥善解决。董一兵对信访群众说，群众反映的所有信访问题，市委、市政府都会高度重视，想方设法解决。希望大家相信市委、市政府，增强法治意识，依法依规、按规定程序上访，合理反映诉求，主动配合相关部门有效就地解决问题！

董一兵强调，信访案件的多少是一个地区稳定情况的“风向标”“晴雨表”。全市上下务必高度重视，自觉践行以人民为中心的发展思想，严格落实市级领导接访制、包案制，结合“三零”单位创建，着力解决特殊疑难信访问题，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。要始终坚持党的群众路线，充分相信群众、依靠群众，带着感情和责任疏导化解信访矛盾，做到矛盾问题发生在哪里、群众工作就做到哪里，努力维护群众合法权益，不断提高群众对信访工作的满意度。各县（市、区）要参照市级领导接访方案，认真抓好贯彻落实，切实转变作风，千方百计为群众排忧解难，信访接待大厅每天都要有县级领导坐班接访，乡镇干部随时接访，真正通过领导接访把问题化解在基层，把矛盾吸附在当地，从源头预防和减少信访问题，维护全市社会大局和谐稳定。