“我将供暖问题反映后，很快得到县纪委监委和县住建部门的回应，住房中心工作人员也及时进行回访，第一时间拿出解决方案，我们很满意。”日前，浑源县一商户反映冬季集中供热问题得到及时答复后满意地说。这是该县纪委监委推进“听民意办实事”项目、用心用情办好民生实事的一个缩影。

该县纪委监委立足职能、结合实际，以“是否与群众利益密切相关、是否存在突出问题、群众是否有强烈获得感”为标准，深入推进“听民意办实事”项目，针对群众期盼解决的急难愁事，及时督促相关职能部门尽快解决问题，做到事事有着落，件件有回音，问题见真见实，群众满心满意。

今年以来，浑源县纪委监委按照省市纪委监委公布的项目方案及重点问题，结合本县存在的突出问题，制定了浑源县“听民意办实事”项目解决实施方案，聚焦教育、医疗、养老、社保、食品安全、生态环保等民生领域，督促推动13个县直部门确定了15项“听民意办实事”项目问题，明确责任单位和责任人，公布投诉举报联系方式，强化对群众诉求办理情况的监督，下达督促意见书25份，推动解决一批群众可感可及的民生实事。“听民意办实事”项目不仅改善了各级各部门办事态度，提高了办事效率，而且更加密切了党群关系，进一步提高了群众的获得感、幸福感。（韩乐 苑捷）
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​来源山西纪监委网
​华夏民意网编辑