岢岚县纪委监委：畅通信访举报渠道 让群众监督更有力

近年来，岢岚县纪委监委充分发挥信访举报“主渠道”作用，不断探索信访工作新举措，积极回应群众关切，切实畅通信访举报渠道，真正让群众有获得感、幸福感、安全感。

一是健全信访举报机制，把发现问题转化为监督效能。

健全完善“信、访、网、电、微”五位一体信访举报受理体系，同时做到来信有人看、来访有人接、电话有人听、网络有人管。同时，以“四个一”推动信访举报，即以服务群众为宗旨，一杯热水拉近距离、一个微笑增进感情、一声问候嘘寒问暖、一张卡片宣传业务，在融洽的气氛中耐心细致做好解释说明和思想疏导，积极引导群众依法、有序、有效举报。

二是积极开展下访活动，激发群众监督动力。

为确保监督的触角延伸到最基层，结合群众春播备耕、秋收打碾等时间节点，岢岚县纪委监委组织纪检监察干部入村入户走访，为群众宣传政策、倾听群众呼声、排忧解难，交谈乡村干部工作，增进了干群关系，最大限度地方便了群众反映诉求，激发群众监督热情。

三是坚持定期研判，紧盯重点领域严把质效关。

每季度开展信访综合分析和专题分析，持续强化对举报件的初始分析研判。同时，将信访举报工作纳入纪检监察工作年度总体部署，坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓、信访案管协同抓，定期研究信访举报工作。审慎识别举报内容，精准甄别非问题线索类信访举报件，及时录入系统、提交领导阅批、按时转交办，确保每个线索不漏办、不错转、不积压。

四是做好安全保障，让群众“敢举报”。

修订完善信访举报工作人员保密制度，提高对工作人员的纪律约束，严格执行保密制度，对于泄露举报人信息、打击报复举报人的行为，岢岚县纪委监委将根据情况从严惩治、严肃追责问责，绝不姑息。通过多种途径保护举报人的安全，给举报人送上“定心丸”，解除举报人的后顾之忧。

五是创新有奖举报，让群众“想举报”。

制定有奖举报制度，对符合条件的举报人给予奖励。对于实名信访举报优先受理、优先办理、优先处置、及时反馈。充分调动群众积极性，发挥群众的监督力量。

来源忻州市纪委监委